Workshop OF Academy: fedeltà e sostenibilità, come farle crescere insieme

Quali sono le meccaniche più efficaci per orientare i comportamenti dei clienti nei confronti della sostenibilità?

A queste domande si cercherà di rispondere nel 1° Workshop OF Academy.
31 marzo ore 11:00 - online su piattaforma zoom.
Condivideremo con i partecipanti casi studio ed indicazioni pratiche per ridisegnare il Programma Fedeltà in ottica di sostenibilità.

OF ACADEMY è un programma di workshop di approfondimento realizzati dall'Osservatorio Fedeltà attingendo al suo network internazionale di esperti e manager e al patrimonio di ricerca scientifica per condividere aggiornamenti, contenuti di ricerca, casi aziendali sui temi del mondo loyalty, CRM, CX e Engagement e discuterli in diretta con i partecipanti.

Programma

Ore 11:00 - Loyalty e sostenibilità: perchè possono crescere insieme - Cristina Ziliani - Osservatorio Fedeltà

Ore 11:15 - Il caso Sorgenia Greeners - Fulvio Furbatto, Advice Group e Rossana Bianco, Sorgenia

Ore 11:45 - Gli italiani e i programmi fedeltà sostenibili: risultati di una ricerca dell’Osservatorio - Marco Ieva - Osservatorio Fedeltà

Ore 12:00 - I best in class internazionali della loyalty & sustainability - Annich McIntosh - CEO, International Loyalty Awards

Ore 12:15 - Q&A con i partecipanti

Partecipazione gratuita previa registrazione - https://form.jotform.com/UniPR/OF_Academy2022_1