Remira ottimizza il processo di reso

Il software Returns Management System è specializzato nella gestione ottimale di tutti i resi, nei punti vendita, nel magazzino e nel negozio online.

Secondo Remira Italia, azienda leader nell’offerta di soluzioni software avanzate per la gestione della supply chain, attraverso la tecnologia è possibile aumentare del 30% l’ottimizzazione del processo di reso e diminuire del 25% gli sprechi nella filiera, senza rinunciare alla qualità dei prodotti. Il software Returns Management System (Rmx), in particolare è un valido alleato per la logistica inversa ed è specializzato nella gestione ottimale di tutti i resi, nei punti vendita, nel magazzino e nel negozio online.

Il software permette di verificare la congruità della merce di cui si richiede il reso, controllando, dove necessario, la corrispondenza con quanto spedito al cliente ed eventualmente con le quantità previste dagli accordi commerciali, risolvendo alla fonte gran parte delle criticità.

Il software facilita la gestione di diverse tipologie di reso (reso tecnico, reso per qualità, reso commerciale), permettendo la definizione di flussi operativi distinti per ognuna di quelle configurate, in grado di aumentare il livello di servizio per i propri clienti. Rmx prevede inoltre, dove necessario, la gestione matricolare di ogni pezzo, una funzionalità particolarmente efficace nella gestione dei resi per riparazione, che rende visibile il reso a tutti i soggetti coinvolti, permettendo a ogni operatore di intervenire in funzione del proprio profilo. Infine, per evitare gli sprechi e ridurre così l’impatto sull’ambiente attraverso un processo di controllo qualità, il software permette di riqualificare la merce aiutando quindi a una rapida reintroduzione degli articoli sul mercato.

Il tasso medio dei resi, o return rate, nell’e-commerce corrisponda in media tra il 20% e il 30% e tra le principali ragioni troviamo: taglia errata, vestibilità non corretta, prodotti difettosi o qualità non idonea. I software per il controllo qualità Remira sono applicazioni messe a punto per ottimizzare e gestire facilmente l’intero processo di controllo qualità di un’azienda, sia presso i fornitori sia presso i centri logistici.

“A seguito della pandemia, negli ultimi anni la vendita al dettaglio online ha conosciuto un vero e proprio boom – afferma Lorenzo Azzari, Ceo di Remira Italia – portando a un aumento delle attività necessarie per gestire il volume di articoli restituiti da clienti, rivenditori e grossisti. La crescita del numero di resi comporta innanzitutto costi aggiuntivi per i rivenditori ed è anche dannoso per l’ambiente, ma nonostante ciò pochi conoscono davvero a fondo la logistica dei resi. I rivenditori, tuttavia, sanno che proprio questi comportano molto più che semplici costi di spedizione e trasporto, senza un software potente, infatti, le esigenze in questo ambito sono molto difficili da gestire”.